Các Bước Thực Hiện Đổi - Trả Sản Phẩm

I. Kiểm tra điều kiện đổi trả hàng:

Vui lòng chắc chắn rằng sản phẩm quý khách yêu cầu đổi (trả) thỏa mãn điều kiện đổi trả hàng của nuochoa4u tại chính sách đổi trả hàng hóa.

Một số điều kiện bắt buộc:

      - Sản phẩm không thuộc danh mục hạn chế đổi trả

      - Không quá thời gian bảo hành SP.

      - Không có dấu hiệu đã qua sử dụng, còn nguyên bao bì đóng gói, đầy đủ phụ kiện, tem hoặc phiếu bảo hành cùng quà tặng kèm theo (nếu có).

II. Các bước thực hiện đổi - trả: 

Bước 1: Đăng ký 

Liên hệ với nuochoa4u Care qua hotline 0933.878587 và cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm lỗi gồm:

      - Mã số đơn hàng

      - Tên sản phẩm

      - Lỗi sản phẩm (mô tả chi tiết và kèm ảnh chụp nếu có)

      - Nhu cầu cần hỗ trợ: đổi/trả/bảo hành

Bước 2: Nhận xác nhận đã đăng ký đổi/trả thành công

   Sau khi yêu cầu đổi/trả được chấp nhận, nuochoa4u sẽ liên lạc với quý khách bằng điện thoại.

Bước 3: Đóng gói và mang sản phẩm đến Bưu Điện

   Đóng gói và mang sản phẩm đến bưu điện gần nhà, quý khách có thể tham khảo mạng lưới bưu điện trên toàn quốc tại: http://www.vnpost.vn/POLocation.aspx

   Lưu ý: Với khách hàng ở khu vực TP HCM quý khách có thể trực tiếp mang điện thoại đến địa chỉ: :378/1 Võ Văn Tần, F9, Q5, TP HCM để được nhân viên tư vấn hỗ trợ.

Bước 4: Gửi sản phẩm về nuochoa4u

   Điền thông tin mã số đơn hàng lên thùng hàng và gửi hàng về nuochoa4u theo địa chỉ:  378/1 Võ Văn Tần, F9, Q5, TP HCM

   Lưu ý: Quý khách vui lòng chỉ gởi sản phẩm qua đường bưu điện và chịu trách nhiệm về trạng thái nguyên vẹn của sản phẩm khi gửi về nuochoa4u quý khách có thể ghi nhớ mã bưu gửi và tra cứu thông tin kiện hàng gửi trả tại: http://tracuudinhvi.hcmpost.vn/dv/

   Sau khi nhận được sản phẩm quý khách gởi về, nuochoa4u sẽ phản hồi và cập nhật thông tin cho quý khách bằng điện thoại.